De 9650 is ontworpen voor intensief gebruik en biedt veel functionaliteiten en is zeer overzichtelijk, zeker als het word gebruikt in combinatie met de 24 button uitbreidingsmodule. Er kunnen er tot maximaal 3 worden aangesloten op het Avaya Communication Manager 4.+ platform.

Avaya one-X is mede ontwikkeld door gebruikers van Avaya oplossingen, ‘made by users for users’. Het is de familienaam van een portfolio aan communicatie oplossingen die de gebruiker een krachtige consistente communicatie ervaring geven via een variëteit aan interfaces en apparatuur.

Enhanced Cost of Ownership – omdat de 9600 serie modulair opgebouwd is en de software gebaseerd is op open standaarden, is het mogelijk om verder te bouwen op bestaande functionaliteiten en zo gebruiksgemak en efficiëntie te verbeteren gedurende verloop van tijd.